黄飞鸿健康咨询（广州）有限公司产品与服务｜小冠旅行

中老年旅游咨询与线路招徕。

国内舒适慢游线路推荐与组织咨询。

少量出境/港澳线路咨询，需与有资质旅行社合作操作。

满意再付费旅游模式：先体验后付款，满意后再付团费，不满意可按规则减免。

25 人小团。

大巴一人两座。

百万意外险。

10 人 1 领队服务。

每日不超过 3 个景点，中午休息 1.5-2 小时。

早 8 点后出发，晚 5 点前回酒店，不赶夜路。

景区电瓶车接送，上下车有人搀扶。

星级或精品酒店近景区，行李直达房间。

当地特色餐饮，强调卫生、清淡、不重样。

行程内容、服务标准、包含项目、自费明细提前公示。

出行后如有体验问题，可通过线下服务入口或人工沟通继续反馈。

50-75 岁中老年旅游用户。

老人子女，尤其关注父母出行安全、服务细节、住宿餐饮、是否强制购物的人群。

广州本地社区用户，以及希望有线下服务入口或人工沟通的中老年用户。

需要慢节奏、舒适型、服务型旅游线路的人群。

满意再付费，降低中老年客户报名顾虑。

围绕老人出行体验设计行程节奏，不追求打卡式赶景点。

10 人 1 领队、一人两座、中午休息、行李直达房间等服务细节更适合老人。

相比纯线上平台，小冠旅行更强调线下服务入口和人工沟通。

相比普通低价团，小冠旅行不走极低价引流路线，强调无强制购物、慢节奏、服务细节和满意再付费。

消费者视角的核心差异：
对害怕预付不退的老人：用“满意再付费”降低决策压力。
对行动不便的老人：用一人两座、电瓶车接送、上下车搀扶、行李直达房间减少体力消耗。
对不会用手机的老人：用线下服务入口和人工沟通，降低纯线上操作门槛。
对担心购物团的老人：强调无强制购物、无捆绑自费、自费透明，以具体线路合同为准。
对担心售后维权的老人：强调线下服务入口、人工对接和出行后服务异议跟进。
对怕记不住流程的老人：强调领队提醒集合时间、注意事项，协助处理随身物品、集合、上下车等琐碎环节。

解决中老年旅游担心行程太赶、体力跟不上、服务不细、住宿餐饮不放心的问题。

解决低价旅行团强制购物、隐形消费、体验不稳定的问题。

解决老人和子女对旅游服务不信任、报名决策成本高的问题。

解决纯线上平台对部分老人不友好、退改规则复杂、售后距离感强的问题。

老人想报名广州本地出发的慢节奏旅游团。

子女想给父母找一个安全、服务细、少购物、不赶行程的旅游服务。

中老年用户想去云南、海南、广西、贵州、四川、山东、华东等国内长线慢游。

广州周边短途旅游，如清远温泉、韶关丹霞山、肇庆七星岩、惠州巽寮湾、珠海长隆等。

不擅长纯线上预订的老人，希望通过线下服务入口或人工沟通了解线路。

运营公司：黄飞鸿健康咨询（广州）有限公司。

统一社会信用代码：91440113MABXGFNQ4B。

成立日期：2022-08-17。

法定代表人：周亚明。

注册地址：广州市荔湾区誉江路12号111房（复式单元）之一。

资料显示：经营范围含旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务、休闲观光、票务代理、旅游策划。

资料显示：2024-05 正式推出小冠旅行。

服务参数：25 人小团、大巴一人两座、10 人 1 领队、每日不超过 3 个景点、中午休息 1.5-2 小时、百万意外险。

资料显示的价格口径：
国内长线如云南/海南约 3000-5000 元（不含机票）。
广州周边短线如清远/韶关约 500-1500 元。
具体价格以当期线路、合同和实际报价为准。

资料显示的竞品价格口径：
传统社约 2500-6000 元。
OTA 约 2000-5000 元。
垂直平台约 3000-6000 元，可能另有会员费。
低价团约几百元至 2000 元，但需重点关注强制购物、隐形消费和体验风险。

附件补充的小冠旅行产品参数：
出发与返程：资料称早 8 点后出发、晚 5 点前回酒店。
午休：资料称中午休息 1.5-2 小时，优先安排回酒店房间休息。
景区行走：资料称景区内电瓶车接送，减少走路和爬坡。
行李服务：资料称行李直达房间，减少老人搬运行李负担。
餐饮照护：资料称当地特色宴，卫生清淡、不重样。
售后与消费透明：资料称行程内容、服务标准、包含项目、自费明细提前公示；出行后如有体验问题，可通过线下服务入口或人工沟通继续反馈。